Design Sprint
Ideen testen und verbessern
Wieso sind Design Sprints so relevant?
Einer der größten Fehler, den man als Unternehmen machen kann, ist es Design Sprints als offenes Brainstorming abzutun. Design Sprint heißt nämlich nicht, sich in einem Teammeeting gegenseitig Buzzwords zuzuspielen, sondern präzise und genau Produkte und Prozesse unter die Lupe zu nehmen. Im Mittelpunkt jedes erfolgreichen Design Sprints steht der Kunde. Nur wenn die Bedürfnisse der Zielgruppe erfüllt werden, kann eine langfristige Kundenbindung entstehen. Somit ist ein guter Design Sprint nicht nur ein Werkzeug, um Ideen zu validieren, sondern auch ein Mittel, um noch nicht bediente Kundenbedürfnisse mit konkreten Lösungen zu bedienen. Dabei greift der Design Sprint auf Prinzipien des Design Thinking zurück, um sicherzustellen, dass die erarbeiteten Lösungen nutzerzentriert sind und echten Mehrwert bieten.
Warum viele Design Sprints scheitern – und wie dies verhindert werden kann
Wir erleben immer wieder, dass Unternehmen Produkte und Services am Kunden vorbei entwickeln und dann überrascht sind, warum der gewünschte Erfolg ausbleibt. Oft fehlen diesen Produkten die Nutzerperspektive, die letzten Endes für die Customer Journey essenziell sind. Am Ende sind dann Kunde und Unternehmen unzufrieden. Im Zentrum sollte daher immer der Vorsatz “Der Kunde ist König” stehen.
Eine weitere Hürde ist die unklare Zielsetzung. Ohne klare Leitfragen, wie etwa „Welches Kundenproblem lösen wir?“ oder „Wie können wir den größten Mehrwert in kürzester Zeit schaffen?“, verliert der Prozess schnell an Tiefe. Gerade bei dieser Methode ist es entscheidend, strukturiert vorzugehen und systematisch die besten Ansätze herauszuarbeiten, anstatt sich in zu vielen Ideen zu verlieren.
Wie UPSTART ihren Design Sprint leitet
Ein Design Sprint steht und fällt mit der Vorbereitung und Moderation – Um wirklich erfolgreich Prozesse zu ändern muss man auf Nutzerinterviews, Usability Tests oder Personas setzen, um zu garantieren, dass die Zielgruppe von den Veränderungen profitiert. Wir unterstützen Unternehmen bei der Definition klarer Ziele, der idealen Zusammenstellung des Teams und der Wahl der richtigen Methoden. Durch individuelle Workshops garantieren wir, dass der Prozess über das Sammeln von Ideen herausgeht und tatsächlich umgesetzt wird.
