Destination Tickets für eine Airline
Ist-Analyse
Die Airline kämpfte mit niedrigen Auslastungsraten auf bestimmten, weniger populären Strecken. Trotz vorhandener freier Plätze und notwendiger Infrastruktur konnte das Unternehmen diese Kapazitäten nicht optimal nutzen. Dabei wurde die Frage aufgeworfen, ob den Passagieren vor allem der Preis oder das Erreichen ihres Ziels wichtig war.
Validierung
Im Rahmen der Validierung wurde untersucht, ob es einen Markt für preisbewusste Kunden gab, die bereit waren, alternative oder weniger direkte Routen in Kauf zu nehmen. Dabei wurden potenzielle Zielgruppen und ihre Preisempfindlichkeit sowie Reisegewohnheiten analysiert.
Marktnachfrage
Es wurde festgestellt, dass es eine Nachfrage nach günstigen Reiseoptionen gab, insbesondere von Passagieren, die flexibel bei der Wahl ihres Zielortes und der Reisezeit waren. Kunden, die weniger populäre Strecken bevorzugten, waren bereit, eine längere Reisezeit und indirektere Routen zu akzeptieren, wenn dies zu niedrigeren Ticketpreisen führte.
Nachhaltige Implementierung
Das Konzept der „Destination Tickets“ wurde eingeführt, wobei die Airline gezielt Ticketpakete für weniger nachgefragte Zielorte anbot. Diese Tickets wurden besonders an preisbewusste Kunden vermarktet, die bereit waren, unkonventionelle Routen zu wählen. Durch den Verzicht auf zusätzliche Infrastruktur oder Ressourcen konnten die Kosten minimiert und die vorhandene Kapazität effizient genutzt werden.
