Design Thinking
Mit dem Kunden im Mittelpunkt neue Ideen generieren
Seit der Erfindung des Design Thinkings in den 80er Jahren führt kein unternehmerischer Weg daran vorbei. Ihr Erfolg gibt dieser Methode Recht, denn nur wer seine Kunden kennt und versteht kann Produkte entwickeln, die genau dem Kundennutzen entsprechen. Dabei werden sechs Schritte befolgt, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht.
Wir erleben immer wieder, dass Unternehmen Produkte und Services am Kunden vorbei entwickeln und sich dann wundern, warum der gewünschte Erfolg ausbleibt. Oft fehlen diesen Produkten wichtige Attribute, die für die Befriedigung des Kundennutzens essenziell sind. Am Ende sind dann Kunde und Unternehmen unzufrieden.
Gemeinsam mit unseren Kunden versetzen wir uns in die Rolle derer Kunden und identifizieren entsprechende Probleme und Bedürfnisse. Aus den Erkenntnissen werden in einem zweiten Schritt Ideen entwickelt, die wiederum in die Erschaffung neuer Produkte fließen. Diese werden getestet und dann weiterentwickelt. So stellen wir sicher, dass innovative Produkte entstehen, die attraktiv, realisierbar und marktfähig sind.
UPSTART verhilft Unternehmen zu mehr Innovation und stellt dabei den Kunden in den Mittelpunkt, um die Scheiterrate zu dezimieren. Dabei halten wir den Prozess möglichst schmal und kostengünstig. Denn ein guter Prozess muss nicht komplex sein und die besten Lösungen liegen manchmal auf der Hand.
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